Se você quer gerar vendas de forma consistente, precisa entender que um funil de vendas não é apenas sobre atrair pessoas, mas sim sobre conduzi-las por uma jornada estratégica.
Essa jornada pode ser dividida em 3 pilares fundamentais:
Funil de Aquisição (AIDA)
Esse é o primeiro passo. É aqui que acontece a atração e captação de leads. O modelo AIDA representa as etapas dessa fase:
- Atenção (descoberta)
- Interesse
- Desejo
- Ação (tomada de decisão)
O objetivo do funil de aquisição é adquirir pessoas, ou seja, atrair e gerar leads qualificados que estejam prontos para seguir na jornada de compra.
Funil de Conversão
O segundo pilar é onde acontece a transformação do lead em cliente. Aqui entram as estratégias de persuasão, gatilhos mentais, follow-ups, propostas e fechamento.
Se essa etapa não estiver bem estruturada, você até pode atrair pessoas, mas não vai conseguir vender.
Funil de Expansão
Pouca gente fala sobre isso, mas é essencial. Depois que a venda acontece, você precisa manter o relacionamento, continuar gerando engajamento e interesse, para estimular novas compras, fidelização e indicações.
Esses três funis se retroalimentam
Quando bem estruturados, eles trabalham juntos como um ecossistema. Quem entra pela aquisição, passa pela conversão e depois se torna parte da expansão e isso gera um ciclo de crescimento contínuo.
A Tese do Funil Furado
Talvez você esteja vivendo o que eu chamo de “funil furado”. Ou seja, você até consegue atrair muitas pessoas, mas elas não se convertem em clientes.
Elas simplesmente entram no funil e “vazam”. Isso acontece quando:
- Não há estrutura clara entre as etapas
- Não existe nutrição e relacionamento
- O funil é raso e sem direcionamento
A Solução: dividir para Diagnosticar
Quando você entende os 3 pilares do funil, fica muito mais fácil identificar onde está o problema.
Em que etapa você perde mais pessoas?
Na atração, na conversão ou na retenção?
Diagnosticar com clareza é o primeiro passo para corrigir o vazamento e destravar o crescimento.
